Помилися при оплаті комуналки: як повернути гроші

При оплаті комунальних послуг споживачі нерідко помиляються та відправляють кошти "не туди". Фахівці "Облтеплокомуненерго" розповіли, як діяти у різних ситуаціях, щоб повернути гроші.

Статистика показує, що під час оплати люди часто обирають не того постачальника або вносять гроші не за ту послугу. Також нерідкими є помилки при введенні номера особового рахунку, який є головним ідентифікатором споживача.

Комунальники наголошують, що у всіх випадках гроші можна повернути або перенаправити на правильний рахунок, головне, знати як правильно діяти.

Так, якщо помилилися в особовому рахунку, потрібно:

• звернутися до постачальника послуг із заявою про перенесення оплати на ваш особовий рахунок;
• надати підтвердження цієї оплати - чек або банківську виписку про здійснення оплати;
• подати документи, що засвідчують особу платника – паспорт та ІПН.

Якщо були випадково оплачені послуги не того підприємства і кошти потрібно повернути платнику, тобто два способи.

Перший, якщо помилка сталася на касі банку чи пошти. У такому разі надсилати запит постачальнику послуг на повернення грошей зобов'язана установа, через яку проводилася оплата.

Другий, якщо споживач сам припустився помилки. У такому разі для повернення коштів необхідно:

• звернутися до підприємства із заявою про повернення грошей;
• надати підтвердження оплати – чек або банківську виписку;
• подати документи, що засвідчують особу платника – паспорт та ІПН;
• надати реквізити карткового банківського рахунку для повернення помилкової оплати.

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, не платиш за комуналку – ходи пішки: у боржників можуть забрати автомобілі.

Також наш портал інформував, про "комуналку" забудете до весни: українцям допоможуть у опалювальний період – дадуть гроші та паливо.

Крім того, інформаційний портал "Знай" повідомляв, з квитанціями повна несподіванка: українцям розповіли про комуналку, ви робили неправильно.